最終更新日：2026年6月
EU Vape Topでは、ヨーロッパ全域および一部の海外地域に向けて、迅速かつ安全で信頼性の高い配送サービスを提供することに尽力しています。.
当社は、欧州および世界各国のフルフィルメントセンターと提携し、安定した商品の供給と効率的な配送を確保しています。.
発送元
ほとんどの商品は、当社のヨーロッパの倉庫から直接発送されます。.
一部の商品、限定フレーバー、または一時的な在庫切れの場合、ご注文は当社の海外倉庫から発送されることがあります。.
発送元は、ご購入時の商品の在庫状況によって異なります。.
配送の概要
- EU倉庫の商品 → ヨーロッパへの迅速な配送
- 国際倉庫商品 → 配送期間の延長
- 複数の注文 → 別々に発送される場合があります
納期
欧州倉庫
お届け予定日：
- ドイツ：3～5営業日
- フランス：7～9営業日
- スペイン：7～9営業日
- イタリア：7～9営業日
- オランダ：5～7営業日
- ベルギー：7～9営業日
- その他のEU諸国：8～10営業日
国際倉庫
お届け予定日：
- ヨーロッパ：9～15営業日
- その他の地域：目的地によって異なります
配送予定日については、通関手続き、祝日、悪天候、または配送業者の遅延などの影響を受ける場合があります。.
注文処理
ご注文は通常、1～3営業日以内に処理されます。.
発送後、お客様には自動的に以下のものが届きます：
- 追跡番号
- 運送業者情報
- トラッキングリンク
週末や祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理されます。.
送料
送料は、お会計の際に自動的に計算されます。.
最終的な送料は、以下の要素によって決まります：
- 渡航先国
- 製品の重量
- 配送方法
一部の商品や、一定金額以上のご注文については、送料無料キャンペーンが適用される場合があります。.
関税・輸入関税
対象となる配送先については、可能な限りDDP（Delivered Duty Paid）での配送を採用しています。.
これはつまり、
- 輸入関税は前払いされています
- 関税は当社が負担いたします
- お届け時に予期せぬ手数料はかかりません
DDPサービスが利用できない国については、現地の通関規制が適用される場合があります。.
お客様は、電子タバコ製品に関する現地の法律を遵守する責任があります。.
注文状況の確認
ご注文の商品が発送され次第、追跡情報をメールでお送りいたします。.
ご提供された追跡番号を使用して、配送状況を確認することができます。.
5営業日以内に追跡情報が届かない場合は、サポートチームまでご連絡ください。.
分割発送
異なる倉庫からの商品が混在するご注文については、別々に発送される場合があります。.
そのような場合：
- 複数の追跡番号が発行される場合があります
- 商品によって到着日が異なる場合があります
- 倉庫関連の分割発送については、追加の送料はかかりません
配送の遅延
以下の理由により、時折遅延が生じる場合があります：
- 税関検査
- キャリアの運用上の問題
- 荒天
- 祝日
- 不可抗力事由
お荷物の配送に大幅な遅延が生じた場合は、当社のサポートチームが配送状況の確認をお手伝いいたします。.
紛失した荷物
配送中に荷物が紛失したと思われる場合は、できるだけ早く弊社までご連絡ください。.
運送業者と連携し、調査結果に基づき適切な対応策を講じます。.
配送情報の誤り
お客様は、正確な配送情報を提供していただく責任があります。.
以下の事由に起因する配送の不履行について、EU Vape Topは責任を負いかねます：
- 誤った住所
- 住所の詳細が記載されていません
- 誤った郵便番号
- 連絡先情報が不正です
再発送が必要となった場合、追加の送料が発生する場合があります。.
卸売り注文
大量のご注文の場合、処理に通常より時間がかかる場合がございます。.
販売代理店および大量購入のお客様については、発送前に当社の営業チームより別途、配送の手配について確認させていただく場合がございます。.
卸売りに関するお問い合わせは、弊社まで直接ご連絡ください。.
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EMAIL:wxz12305@gmail.com
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