Última actualización: octubre de 2026
En EU Vape Top, nos comprometemos a ofrecer servicios de envío rápidos, seguros y fiables en toda Europa y en determinados destinos internacionales.
Colaboramos con centros de distribución tanto europeos como internacionales para garantizar una disponibilidad estable de los productos y una entrega eficiente.
Origen del envío
La mayoría de los productos se envían directamente desde nuestro almacén europeo.
En el caso de determinados productos, sabores especiales o situaciones de falta temporal de existencias, es posible que los pedidos se envíen directamente desde nuestro almacén internacional.
El lugar de envío depende de la disponibilidad del producto en el momento de la compra, y en la página de cada producto se indica desde dónde se envía dicho artículo.
Resumen del envío
- Productos del almacén europeo → plazo estimado de 5 a 7 días
- Envío directo desde nuestro almacén internacional → plazo estimado de 9 a 12 días
- Pedidos combinados → pueden enviarse por separado
Plazo de entrega
Productos del almacén europeo
La entrega se realiza se estima que tardará entre 5 y 7 días para la mayoría de los destinos de la UE.
Envío directo (almacén internacional)
El envío a Europa cuesta se estima que tardará entre 9 y 12 días. En el caso de otras regiones, los plazos varían según el destino.
Los plazos de entrega estimados pueden verse afectados por los trámites aduaneros, los días festivos, las condiciones meteorológicas adversas o los retrasos de la empresa de transporte. Por favor, Confirma con nosotros los plazos antes de comprometerte con una fecha fija., sobre todo en el caso de los pedidos al por mayor en los que el plazo de entrega es importante.
Tramitación de pedidos
Los pedidos se preparan para su envío una vez confirmado el pago. Los pedidos al por mayor de gran volumen pueden requerir un tiempo de preparación adicional.
Una vez realizado el envío, los clientes recibirán automáticamente:
- Número de seguimiento
- Información sobre el transportista
- Enlace de seguimiento
Los pedidos realizados durante los fines de semana o los días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
El coste final del envío depende de:
- País de destino
- Peso del producto
- Método de envío
Es posible que haya promociones de envío gratuito disponibles para determinados productos o para pedidos que superen un importe mínimo.
Aduanas y derechos de importación
Para los destinos que cumplan los requisitos, utilizamos el envío DDP (Delivered Duty Paid) siempre que sea posible.
Esto significa que:
- Los derechos de importación están pagados por adelantado
- Los gastos de aduana están cubiertos
- Sin gastos inesperados en el momento de la entrega
En los países en los que no esté disponible el servicio DDP, pueden aplicarse las normativas aduaneras locales.
Los clientes son responsables de cumplir con la legislación local relativa a los productos de vapeo.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se haya enviado tu pedido, se te enviará la información de seguimiento por correo electrónico.
Puedes seguir el estado del envío utilizando el número de seguimiento que se te ha facilitado.
Si no recibes la información de seguimiento en un plazo de 5 días a partir de la confirmación del envío, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Envíos fraccionados
Los pedidos que contengan productos procedentes de diferentes almacenes pueden enviarse por separado.
En tales casos:
- Es posible que se emitan varios números de seguimiento
- Los artículos pueden entregarse en fechas diferentes
- No se cobrarán gastos de envío adicionales por los envíos fraccionados relacionados con el almacén.
Entregas retrasadas
Pueden producirse retrasos ocasionales debido a:
- Inspecciones aduaneras
- Problemas operativos de la aerolínea
- Condiciones meteorológicas adversas
- Días festivos
- Casos de fuerza mayor
Si tu paquete sufre un retraso considerable, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a investigar el envío.
Paquetes perdidos
Si un envío parece haberse extraviado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Nos pondremos en contacto con la empresa de transporte y ofreceremos una solución adecuada en función de los resultados de la investigación.
Datos de envío incorrectos
Los clientes son responsables de facilitar datos de envío correctos.
EU Vape Top no se hace responsable de los fallos en la entrega debidos a:
- Direcciones incorrectas
- Faltan los datos de la dirección
- Códigos postales incorrectos
- Datos de contacto no válidos
Es posible que se apliquen gastos de envío adicionales si es necesario volver a enviar el pedido.
Pedidos al por mayor
Los pedidos al por mayor de gran volumen pueden requerir un tiempo de tramitación adicional.
En el caso de los distribuidores y los compradores al por mayor, nuestro equipo de ventas puede confirmar los detalles del envío por separado antes de la expedición. Los plazos de entrega de los pedidos que incluyen artículos de distintos almacenes se confirman con usted antes de la expedición.
Para consultas sobre ventas al por mayor, por favor ponte en contacto con nosotros directamente.
WhatsApp: +86 17724240901
Correo electrónico: wxz12305@gmail.com
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